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深解阿里重启口碑网干儿子美团躺枪7z

发布时间:2019-10-12 18:57:09

6月24日消息,阿里巴巴联合蚂蚁金服持60亿重资,重操口碑旧业,被外界视为阿里巴巴寻求O2O突破的最重要一步。在将淘点点等原有阿里系O2O业务板块划归到支付宝后,阿里巴巴O2O在产品端终于有了实质性士也向亿邦动力指出,新口碑平台上线后,最有可能感受到挑战和压力的,将是同为阿里巴巴投资过的美团。

选择口碑是必然?

不知道还有多少人会记得口碑,在亿邦动力所收录的中,其最近的一篇文章曝光还停留在2011年。一位资深O2O人士向亿邦动力指出,这个几乎搁浅的创业项目再度被提及

,可以说是一种从在错误的时机做对的事到在正确的时间做对的事的回归。

口碑的传播和互动,传递的是一种信任(credit)。基于信赖和信用的方式去做电商,从字面上讲,比点评(comment)更高级

。因此,阿里巴巴的O2O以口碑作为二次征程的起点,思路是对的。该人士打了个比喻,商业的底层是信任,之上是口碑(传播),再往上产生信用。阿里巴巴选择从支付切入做O2O,抵达顶层信用,选择口碑是必然要走的一条路。

过去口碑没有成为其想塑造的时势英雄,一方面源于时机不成熟,另一方面在于基于PC互联去做消费点评,很难本地化,不是真正意义上的LBS。但时代在更易,很多原先讲不通的地方置换到移动互联的场景下重新解读,就变得顺理成章。

有接近阿里巴巴O2O业务的人士指出,口碑是支付宝合作的第一个产品,但绝对不是唯一一个。相比口碑,支付宝作为支付工具和交易闭环,其想象空间更大

阿里巴巴能够做好O2O的只有支付宝。因为O2O有两个切入点,一个是会员,一个是支付,而支付(身份、账号、密码)本身有包含会员,支付宝两者兼备。所以,从支付切入O2O是一个底层包抄策略。某传统零售资深从业者说道。

最受伤的是美团?

未来口碑所扮演的,极有可能是美团目前的角色。毕竟美团是阿里的干儿子,阿里要做O2O

,还是喜欢培植亲儿子

。业内人士打趣道。

据了解,美团已经成为本地生活服务O2O市场的一级入口。除了原有的团购业务稳坐行业第一把交椅之外,电影、外卖、酒店等垂直市场已经成为其新的发力点。

日前,美团宣布其单月整体交易额超过84亿元,环比增长12%,按此增长速度,2015年全年交易额可超额完成既定1300亿目标。在今年5月份易观智库发布的2015年4月移动APP排行榜中,美团以2795.59万的月活跃用户成为国内用户规模最大的O2O移动电商,在所有移动电商中,美团用户规模仅次于淘宝排行第二。

但阿里巴巴在O2O开始觉醒。淘点点并入支付宝是一个明显的信号,口碑孕育的就是美团的直接竞品。

美团、大众点评都会选用支付宝作为支付工具,支付和团购是相互依存的关系。但是阿里O2O要做把两件事都做了,美团压力骤增。

另一个挑战来自于,团购并不意味着O2O的全部,口碑也不会一直做餐饮O2O。如同阿里巴巴在过去阶段很难切入本地生活服务,美团在实物类购建树也很有限。现在,新口碑有机会成为阿里巴巴的O2O平台,这是一个更为广阔的市场。

餐饮是衣食住行中最为高频(行和住的市场O2O化已经被教育成熟)和刚需的,且口碑此前有信誉基础,再结合淘点点资源,是个很好的切入点。但餐饮O2O是一个零和市场,互相竞争的结果最后只是此消彼长。分析人士向亿邦动力指出,口碑从餐饮切入之后,就会深插衣这个领域。毕竟对阿里巴巴而言,服装是最核心的类目。如果O2O不去做服装,等于放弃了一个万亿级的市场。

必须指出的是,服装这个领域是美团和大众点评短期内还无法直接涉猎的。特别是国际一二线品牌和国内一线品牌的O2O,仍然是真空。口碑如果一旦发力服装,整个O2O的格局或将扭转。

口碑+支付宝=O2O?难!

美团、大众点评、58同城也都在争抢线下资源,甚至不惜掐架。口碑想回归到一线战场,除了伴随各种质疑声,以及短期内难以见效的摇摆,还会有很多逃不掉的冲突。

此前,亿邦动力曾曝光阿里巴巴已剥离O2O业务并全部归入支付宝体系(《曝阿里剥离O2O版块 全部赠予支付宝》,这是否意味着,倚借支付宝的组合,就可以成就阿里巴巴的O2O霸业。业内人士的判断是,还很难。

首先,支付宝是工具,是阿里巴巴的底裤,但要成长为生态体系

,还有很长一段路。虽然理论上,支付宝可以做很多底层包抄的事情,但如若插手太多,就会四面树敌,衍生很多竞争关系。因此,阿里巴巴要做O2O,一定要另立门户,一方面可以有效化解和生态其他公司之间的正面交锋,另一方面保证支付宝会继续延续在金融这条路。

其次,从组织架构上,阿里巴巴要做成O2O,必须让O2O团队和淘宝、天猫、阿里妈妈平级,甚至拥有更高的授权。

该人士直言,淘宝和天猫一直是阿里巴巴商业体系的最大既得利益者,做O2O不仅仅是触及传统零售巨头和品牌商的奶酪

,对阿里巴巴而言也是一样,会面临自我颠覆。O2O和B2C电商的博弈是三维和二维的竞争,站在二维的世界是不可能自我革命成功的。

因此,保证口碑的独立性是关键一环。如果口碑和天猫等阿里系零售平台扯上太多关系,那就会成为线下传统零售的敌人,阿里O2O就会越走越窄。如果和支付宝捆绑在一起,运用支付宝的支付工具和阿里的大数据作为支撑,那就是阿里巴巴O2O的变种。

正如同蚂蚁金服的解释:口碑团队必须首先敬畏线下市场,向市场学习,在此基础上将我们对互联、大数据的理解提供给本地生活服务产业,帮助商户顺利的实现向移动互联和DT时代的升级。

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